My complaint:

Sinds een aantal weken is een pakje Pall Mall shag 70 cent duurder geworden en bovendien is de inhoud verminderd!
Het mag geen XL meer heten als je minder shag in een pakje doet en bovendien de prijs zo verhoogt!
Ook is de kwaliteit sterk achteruit gegaan, al sinds veel langere tijd. Dat betekent veel grote stukken en ontzettend veel kruim in een pakje.

Desired solution:

Kwaliteit en quantiteit terug!!