Klacht ! XMS een geweldige provider KLACHT.nl

My complaint:

Geachte LS,
Wij klagen nu al twee maanden niets maar dan ook niets helpt.
Wij hebben nu omdat wij ook geen telefoon verbinding hebben voor
€ 130 aan gsm kosten gemaakt daar stoppen wij mee en hebben nu besloten om via een advertentie in het streekblad en AD een beetje reclame te maken voor XMS!
Zoals; XMS heeft een snelle klachten afhandeling binnen de 3 maanden is het probleem opgelost; de rekening is er nog sneller dan het beeld of geluid!
Vriendelijk afhandeling van klachten enz.
Met vr.gr. PE.Nap.

Desired solution:

Jammer maar na twee maanden van telefonisch klachten /brieven en e-mailtjes zou dat bij u wel duidelijk moeten zijn!!
Wij willen graag beeld /telefonie en internet!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to XMSNET to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from XMSNET

12 years ago - Beste meneer, mevrouw P.e.Nap, We zien dat u in februari 2013 een overstap heeft willen maken naar een XS4All glasvezelabonnement, tijdens de overstap heeft u de aanvraag bij XS4All stopgezet. Om u weer gebruik te kunnen laten maken van uw abonnement bij XMS moeten wij eerst een opzegging simuleren, dankzij deze handeling wordt uw abonnement (zowel technisch als administratief) opgezegd. Zodra deze "opzegging" volledig is verwerkt kunnen wij u opnieuw aansluiten, als het nodig is om bij u langs te komen om het modem (opnieuw) te activeren dan wordt er contact met u opgenomen voor een afspraak. Op dit moment kunnen wij u helaas nog geen concrete datum geven waarop u weer gebruikt kunt gaan maken van het abonnement. Wij houden de voortgang in de gaten en zullen contact met u opnemen zodra er nieuwe informatie beschikbaar is. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

Complaint: XMS een geweldige provider

My complaint:

Desired solution: