Back

Complaint: XMSnet

user-159788 on 13 February 2013 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is helemaal geen oplossing vanuit XMSnet gekomen, stelletje amateurs. We zitten al meer dan 14 dagen zonder internet, tv en telefonie. Ze hebben tot op heden niks laten horen, wij hebben inmiddels opgezegd. Het abonnement loopt officieel per 11 Maart 2013 af, wij eisen eerder gezien er al meer dan 14 dagen niet is geleverd aan diensten. We krijgen niks te horen van dat belachelijke schandalige XMSnet. Ze moeten zich diep schamen en kunnen wat verwachten. Wij eisen zo wie zo geld van meer dan 14 dagen terug plus onmiddellijke stop zetten van het abonnement .

Desired solution:

geen enkele

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by XMSNET

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Woltjes,

Wij vinden het erg jammer dat wij de storing niet snel hebben kunnen oplossen en dat u daarom heeft besloten het abonnement op te zeggen.
Het abonnement is direct gestopt per 11 februari 2013. Vanaf deze datum worden er geen abonnementskosten meer berekend.

Wij hopen dat u tevreden bent met deze oplossing en u later alsnog als klant te mogen ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

All complaints of
Report your complaint about XMSNET
How works Klacht.nl