My complaint:

Al 4 maanden heb ik me aangemeld voor glasvezel internet van XMS, en Al 4 maanden alleen maar hoofdpijn aan overgehouden. Laatste maand heb de betaling stop gezet naar al dat gedoe. XMS stuurt geen monteur dat het wilt verhelpen, ze verschuiven alleen dat het aan mijn router ligt. Dit is wat ik de afgelopen maanden heb gehoor. Zelfs na 6 uur aan de telefoon gehangen met het helpdesk ben ik er niet mee opgeschoten. Ik vraag korting om dat ik de laatste 2,5 weken geen verbinding heb gehad. Toch krijg ik geen service na al dat kosten die ik heb gemaakt wordt er niets verleend. Ik heb het zo gehad met dit bedrijf!! Mocht ik geen aangepaste factuur ontvangen dan ben ik bereid om via een advocaat op te lossen! Ik ben er helemaal klaar mee!

Desired solution:

Korting op mijn factuur.