My complaint:

Net weer gebeld met xms zij vinden dat niet hun probleem dat mijn mailbox leeg is na de omzetting, wilde mij ook niet doorverbinden met de 2e lijn, zij wilde helemaal niks, xms is erg onbeschoft het zijn echt honden daar.

Ik ben blij dat ik mijn contract beeindigd heb daar, ik heb meer dan een half uur in de wachtrij gestaan wat een walgelijk bedrijf is dit zeg.

Desired solution:

mailtjes en instellingen weer terug zetten, en op zoeken in de van dale wat het woord service betekent.