My complaint:

Xms medewerkers hebben tot twee keer toe een afspraak met mijn gemaakt om mijn aansluiting te migreren. Van glas naar glas. Aanmeldt datum 19-6-2012 eerste aansluiting afspraak 31-08-2012 diverse keren bellen maar geen monteur geweest. Na een maand wordt ik gebelt of ik nog wel aagesloten wil worden. Ik besluit om ze maar een kans te geven. Nu zou ik op 2-11-2012 aangesloten worden de monteur kwam 3 uur na de afgesproken tijd aan en sloot mijn oude af en plaatste een nieuwe modem. Van die dag geen Internet en telefoon meer. Weer bellen met extra media storing. Daar kreeg ik te horen dat ik maar een dag of twee moet wachten. Ik ging hiermee niet akkoord. Dus ik wilde van mijn contract af maar dat kon niet
Dus ik beroepte dat hun de leveringsplicht niet nakwammen. En dan kan het wel na lang over en weer bellen.
Niet

Desired solution:

Ik snap niet dat kpn zoon bedrijf op koopt. Ik hoop dat KPN de stekker er uit trekt.
De medewerkers van xmsnet zijn getrainde leugenaars.