My complaint:

XMS is niet bereikbaar, niet via telefoon of email.
Op 6 december heb ik internet, telefoon en bellen aangevraagd via hun website, maar heb sindsdien geen infotmatie gekregen.

Op dit moment weet niet of ik het product nu heb aangevraagd, ik neem aan van wel, want ik kan het niet nog een keer invoeren. Inmiddels heb ik uuren probheren te bellen, maar ze zeggen dat het erg druk is. E-mail wordt zoizo niet eens beandwoord.

Desired solution:

Ik wil ten eerste weten of ik nu mijn diensten krijg, en zo ja, hoe lang het gaat duren.