user-141818 on 14 November 2012 about XMSNET in category Website hosting
2 maanden geleden abonnee geworden, nu al 2 weken bezig om signaal in mijn huis te krijgen, medwerkers houden je aan het lijntje, kunnen zelf niets inzien alles wordt uit handen gegeven, slechte zaak, moeilij te bereiken klantenservice
na twee weken na ingangsdatum van het abonnement ( 2 maanden voorheen ingediend) nog steeds onbereikbaar met zowel de telefoon als tv en internet. en dat in deze tijd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
13 years ago - Beste meneer Oord, Wij willen uw abonnement zo snel mogelijk actief krijgen. Onze excuses dat het langer duurt dan gepland. Zodra wij meer informatie hebben, laten wij het u weten. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Message from XMSNET
13 years ago - Beste meneer Oord, Er wordt op dit moment achter de schermen hard gewerkt om de oplevering van uw abonnement mogelijk te maken, de verwachting is dat de werkzaamheden deze week kunnen worden afgerond. Dit houdt in dat uw aanvraag vanaf komende week verder kan gaan, de aannemer zal contact met u opnemen voor een afspraak. Wij zien tevens dat u een klacht heeft ingediend bij onze klachtenafdeling, omdat wij al contact met u hebben i.v.m. de klacht op klacht.nl hebben wij deze afgesloten. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Oord,
Het abonnement is op 20 november jl. actief geworden onder een ander klantnummer. Wij hopen dat u met plezier gebruik maakt van onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
