Offered solution:

Geachte heer Tonen,

De binnenhuisinstallatie van XMS houdt in dat de kabel(s) langs de plinten worden gelegd, hierbij wordt er om de circa 5 meter een krammetje gebruikt om de kabel(s) vast te leggen. U heeft bij het uitvoeren van deze werkzaamheden ook een werkbon ondertekend, hiermee heeft ben u akkoord gegaan met de werkzaamheden die zijn uitgevoerd voor de aansluiting binnenshuis op uw XMS glasvezelmodem.

Indien u de kabel(s) via de kruipruimte wilt laten weg werken dan kunt u via [email protected] een bezoek aanvragen, ik wijs u er met klem op dat er aan deze werkzaamheden aanvullende kosten zitten verbonden. Deze kosten kunt u via accept giro, contant of in sommige gevallen via pin betalen aan de monteur. Wanneer de monteur u belt voor de afspraak dient u duidelijk te vermelden hoe u de kabel weggewerkt wilt hebben.

Indien u het glasvezelmodem wilt laten verplaatsen dan kunt u ons via [email protected] uw adresgegevens sturen, ik zal voor u een haalbaarheidsonderzoek moeten aanvragen bij de netwerkbeheerder om te kijken of het glasvezelmodem verplaatst kan worden. Het tarief voor het verplaatsen van het glasvezelmodem is €299, dit bedrag zal op de eerstvolgende factuur na de werkzaamheden staan.

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Tim
XMS Webcare