My complaint:
Zoals een eerdere lezer ook al gemeld heeft het volgende:
Ook ik heb een klacht ingediend nav de wijzigingen in zenderpakketten.
Vanaf het begin dat XMS hier leverbaar is ben ik een tevreden gebruiker en heb ik ook meerdere Amino 110’s (3x) hier in huis.
Mocht ik na 1 juli hetzelfde willen kunnen bekijken op een tv aangesloten op een 110, dan zal ik dus 99 per decoder euro moeten betalen voor een andere decoder, terwijl ik gewone XMS decoders heb.
Dat vind ik erg onredelijk en gelukkig vond de helpdeskmedewerker dat ook. Deze heeft mij geadviseerd om een klacht via mail te versturen. Deze klacht heb ik 3 juni ingediend en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Aangezien ik anders voor 1 juli kan opzeggen wordt het zo wel erg kort dag..
En om mijzelf nu uit te schrijven en opnieuw in te schrijven voor een nieuwe HD recorder zou wel erg overdreven zijn aangezien de nieuwe klanten wel een HD recorder krijgen.
Desired solution:
Omruilen van de 3x Amino 110\'s voor 3x Amino 140 of
de 3x Amino 110\'s voor 1x de HD recorder.
