My complaint:
Ik heb in november extra abonnementsgeld betaald voor een HDTV zenderpakket bij XMSNET. Na ontvangst van een Amino decoder (ontvanger) van XMSNET en deze aangesloten te hebben,op een splinter nieuwe Smart full HDTV van Samsung, is het niet in orde.
Deze ontvanger blijkt een duidelijke geluidsbegrenzing te veroorzaken als je HDTV vanuit het extra zenderpakket wilt kijken. Een monteur is vrijdagochtend langs geweest en heeft dit ook geconstateerd. Nu werd mij gevraagd door XMSNET of ik de Amino wil terug sturen of wil houden. Dit is geen oplossing voor het probleem!!!Ik heb niet voor niets zo’n goede TV gekocht waar je uitstekend HDTV op kan bekijken want dat blijkt wel uit de zenders NL 1,2 en 3 die wel direct met HD via de kabel te zien zijn en de rest kijk ik vanwege het slechte geluid helaas analoog. Dat is zonde en jammer!
Desired solution:
De oplossing is dat XMSNET uitzoekt met wat voor soort ontvanger / Decoder van een betere kwaliteit ik wel op de juiste manier kan HDTV kijken en luisteren! Die apparaten moeten in een betere kwaliteit bestaan volgens de monteur.
