user-148182 on 11 December 2012 about XMSNET in category Website hosting
Mijn telefoonmodem is nog steeds defect. Ik zou door een fout in het systeem over mijn bellimiet heen zijn.
De ljin is nog steeds dood.
1e lampje pwr op het modem brand, 2e ook, 3e niet en de 4e en 5e ook niet.
Dit zijn de hoorntjes van de tel. ljin.
Servicedesk wederom slecht bereikbaar.
Je blijft maar in de wacht staan.
Graag z.s.m. een oplossing. Ik heb het idee dat het modem defect is.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Probleem keurig verholpen. de brom is ook verdwenen. Jammer dat de servicedesk zo moeilijk bereikbaar is en ik het op deze manier moest oplossen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Alles keurig opgelost en aan de bromtoon wordt nog gewerkt.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Vandaag monteur Reggefiber geweest om modem te vervangen en alles werkt perfect. Bromtoon is ook verdwenen. Uiteindelijk alles keurig verholpen door XMS.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer van Onna,
Goed om te lezen dat het probleem met de brom toon is opgelost, wij zullen de melding hierover sluiten.
Mocht u in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben dan weet u ons te vinden, telefonisch hebben wij onze contactgegevens aan u doorgegeven.
Met vriendelijke groet,
Tim de Jongh
XMS Webcare
