Complaint: Digitaal tv

user-174987 on 07 June 2013 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb 19 maart mijn digitale tv aangevraagd maar nu is het 7 juni maar nog steeds niks ze lossen daar echt geen klachten op steeds ze zijn er mee bezig of stuur het door naar de systeem beheerder maar snel de klacht oplossen kunnen ze niet.
Sommige zeggen weer binnen paar dagen heb je hd opname decoder binnen maar nee hoor is een maand geleden.
Ze doen gewoon niks met de klacht ze laten je liever zonder tv zitten dan dat ze je zsm helpen om het aan te sluiten kan niet begrijpen dat zoiets simpels zolang moet duren.
Heb bijna elke dag zitten bellen en steeds we zitten met een storing kan u helaas niet verder helpen ligt bij de systeembeheerder zeker een beheerder van de basisschool een storing van bijna 3 maanden is in mijn ogen wel erg overdreven.

Desired solution:

Dat ik nu zsm digitaal tv heb en niet steeds zoals hier telkens in behandeling en dan niks mee gaan doen.
wees gewoon eerlijk wat daar aan de hand is en draai er niet omheen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from XMSNET

12 years ago - Beste mevrouw Ebbers, Wij proberen het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen. Zodra er meer informatie beschikbaar is, laten wij het u weten. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

All complaints of