My complaint:
teveel geld berekend, automatische incasso, helpdesk niet te bereiken,anwoord op email kansloos
Desired solution:
terug gebeld worden
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Comment by poster of the complaint
13 years ago - XMSnews heb ik al maanden geleden opgezegd, en bij het voor het eerst inloggen van de vernieuwde Mijn XMS stond XMSnews opeens in mijn pakket, met nog meer fouten oa verkeerd telefoonnummer en verkeerd e-mailadres. XMSnews heb ik inmiddels stopgezet, maar is wel 7,50 afgerekend
Comment by poster of the complaint
13 years ago - niets gehoord van xms
XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste meneer, mevrouw Kaaijk,
Wij helpen u graag om eventueel te veel berekende kosten te corrigeren. U kunt uitleggen wat er te veel is berekend via klacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
