Ik kan sinds 20 augustus niet meer bellen bij xmsnet, vaak werkte een reset van het internet en telefoonmodem, nu niet.
Xmsnet gemaild, en de proeven die je mag doen leiden niet tot een weer werkende telefoonverbinding.
Mijn probleem is doorgegeven aan de netwerkbeheerder, het zou fijn zijn te weten wanneer je geholpen wordt, nu is het wachten op hun hulp.
Een weer werkende telefoon verbinding. En geld terug voor de dagen dat ik niet kon bellen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
12 years ago - Beste meneer Zweers, Bedankt voor uw klacht. U heeft problemen met de telefoniedienst. U bent op dit moment helaas niet bereikbaar en kunt ook niet bellen. Wij hebben de netwerkbeheerder ingeschakeld om het probleem te verhelpen. De netwerkbeheerder heeft officieel vijf werkdagen de tijd om hierop te reageren. Wij houden de melding in de gaten. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Message from XMSNET
12 years ago - Beste meneer Zweers, De netwerkbeheerder heeft u gebeld, maar u helaas niet bereikt. Zij zullen het opnieuw proberen. Houdt uw mobiele telefoon goed in gaten. Wij houden de melding in de gaten. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted
Responded on 29 August 2013 at 13:54
Er is nog niets opgelost
Message from XMSNET
12 years ago - Beste meneer Zweers, De netwerkbeheerder geeft aan dat er een afspraak is gemaakt. Wij horen graag van u of het probleem na de afspraak is verholpen. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Zweers,
U heeft een nieuwe klacht geplaatst. Wij sluiten deze oude klacht af. Wilt u in het vervolg met een reactie reageren in plaats van een nieuwe klacht aanmaken?
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
