Complaint: Geen werkende tv/internet/telefoon

user-145383 on 28 November 2012 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

22 okt zou alles opgeleverd worden. Nu ruim 1 maand verder hoor ik, terwijl er nog steeds niets werkt, helemaal niets van XMS. Ik kan zelf iedere keer weer bellen over een follow up, dan krijg ik alleen maar te horen “we zijn er mee bezig”
Niet beschikken over de diensten die ik afneem, zorgt voor een hoop ellende en frustratie. Kortom dienstverlening van XMSNET is beneden alle peil

Desired solution:

Per direct een werkend internet, telefoon en tv.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - klacht waarin je vraagt om directe actie afsluiten met de opmerking "er wordt aan gewerkt" is geen oplossing maar een dooddoener. Dus deze klacht is niet opgelost

Comment by poster of the complaint

13 years ago - klacht waarin je vraagt om directe actie afsluiten met de opmerking “er wordt aan gewerkt” is geen oplossing maar een dooddoener. Dus deze klacht is niet opgelost Antwoorden

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Tullemans,

Wij hebben ook contact met u via Facebook, wij hebben u een bericht gestuurd met informatie.

Op dit moment is de verwachting dat de laatste werkzaamheden in de loop van komende week worden afgerond, hierna kunnen wij u opnieuw informeren over de verdere gang van zaken.
Wij zullen contact met u opnemen via Facebook.

Met vriendelijke groet,

Tim de Jongh
XMS Webcare

All complaints of