Klacht ! HD TV KLACHT.nl

My complaint:

Sinds 24 Maart heb ik geen HD tv omdat de ANIMO steeds aangeeft loading en geen beeld weergeeft.
Na diverse telefoontjes, vanaf 26 maart om de drie dagen en de laatste vrijdag 5 april zou XMS contact met mij opnemen om de storing te verhelpen.
de telefonist Rutger B. zou er zelfs spoed van maken is beloofd op 4 april.
Tot op heden nog steeds niets vernomen van xms.

Desired solution:

Binnen 3 klacht oplossen , en een schadeloos stelling voor 3 weken geen HD TV en geleden kosten van urenlang bellen a 10 ct. per minuut en aanschaf analoge kabel om nog enigszins tv te kunnen kijken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from XMSNET

12 years ago - Beste meneer Faber, Wij brengen u op de hoogte zodra de storing is verholpen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Het is nu inmiddels 12 mei, maar helaas nog steeds geen digitale tv van XMS, is 7 weken nog te weinig tijd om de storing (waarvan bekend is waar die door komt) te herstellen, opmerkelijk genoeg is er zelden storing bij het afschrijven van de abonnementsgelden.

Complaint: HD TV

My complaint:

Desired solution: