My complaint:

Volgens jullie gegevens zou ik een aansluiting aangevraagd hebben op 12-4-2012. Dit is de periode dat ik overspannen was na een echtscheiding , kort daarna ben ik ook opgenomen geweest bij de GGZ in Oegstgeest, een voor mij zeer verwarrende en nare periode.
Ik ben klant bij Ziggo en dit abonnement had ik dus op moeten zeggen. Ik heb daar nooit een aankondiging van gekregen , niet via de post noch via internet.
Aangezien ik minima ben en al amper rond kan komen kan ik het me niet veroorloven om 2 abonnementen te hebben lopen en ik wil dan ook met spoed van jullie contract af. Ik ben , door studerende kinderen, afhankelijk van internet en kan het me dus niet veroorloven een dag zonder te zitten.
Ik zou interactieve televisie hebben volgens jullie maar ik heb niet eens een recorder /kastje, of wat dan ook nodig is hiervoor. Daarnaast heb ik een heel kleine televisie (48 cm) waar dit totaal niet tot zn recht zou komen.
Ik hoop dat dit met spoed opgelost kan worden zodat ik niet mezelf in de schulden hoef te werken en daardoor mijn woonruimte zou kunnen verliezen. Jullie helpdesk heeft mij aangeraden om deze mail te sturen omdat zij er verder niks aan kunnen doen. Ik hoop dat we elkaar een hoop onnodige kosten kunnen besparen.

hopend op een positief bericht,

m.f.j.janssen
Oranjegracht 15
2312 nd Leiden
071-8893691

Desired solution:

opzegging van mijn abonnement bij xms