My complaint:

Begon met de actie van xms/telegraaf 2 maanden eredivie-live
gratis.
Je moet schriftelijk opzeggen. gelijk gedaan krijg je aant woord dat dit zo niet werkt vink uit zetten in mijn xms
maar dan ben je je actie kwijt .
maand later weer brief gestuurd weer het zelfde antwoord.
Toen maar op 28 okt vinkje uitgezet kreeg gelijk bevestiging stop per 31-10-2012
Niet dus het ziet er nogsteeds op .
ook klopen de facturen niet altijd.
Ne de afgelopen twee weken ruim 5 uur aan de telefoon gehangen om iemand te spreken en als je er dan door bent kunnen ze niks voor je doen.
ik heb nu op de 21 nov het contract opgezegd maar 2 dagen later nog geen reactie terwijl de mail is aangekomen en gelezen.
Echt mensen het kan heel snel zijn de glasvezel maar dat is dan ook het enigste wat snel is .
Ga nooit meer in zee met deze firma triest is het willen veel geld verdienen maar service leveren ho maar

Desired solution:

Als ze de beindiging per 21 dec bevestigen.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw e-mail. U ontvangt zo spoedig mogelijk antwoord van
ons.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice