My complaint:

op 20-11 na anderhalf maand wachten heb ik mijn abonnement opgezegd en ik hoef hem niet meer. vandaag 21-11 krijg ik spullen toe gestuurd maar ik accepteer het niet meer. gisteren ben ik uren mee bezig geweest om telefonisch door te geven dat ik mijn contract wil beeindigen en alles was oke en nu hoor ik dat mijn aanvraag van anderhalf maand geleden alsnog door gaat terwijl heb ik contract met andere provider afgesloten.
IK HOEF XMS niet meer, PUNT.

Desired solution:

Mijn contract beeindigen en zo snel mogelijk.