user-207910 on 24 October 2013 about XMSNET in category Website hosting
De klacht is, dat het internet van XMS zeer tegen valt. Ik heb via speedtest.nl, een test laten uitvoeren. Tot de ontdekking kwam ik erachter dat de snelheid onder 8 mbps valt. Ik als ITer vind dit echt niet kunnen!!
Een oplossing zou zijn, dat XMS zich aan de belofte houd en dat er daadwerkelijk een snelheid is die ze kunnen garanderen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted
Responded on 03 November 2013 at 21:16
Ik heb deze handelingen uitgevoerd. Ik vind wel dat het pdf veranderd moet worden of aangepast, omdat de meest geen Windows XP meer hebben!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Walet,
Bedankt voor uw klacht. Wij vinden het jammer dat u niet de juiste snelheid behaald en zoeken graag met u uit wat de oorzaak is van dit probleem. Hiervoor hebben wij extra gegevens van u nodig. Wilt u de stappen volgen op onze website? http://xmsnet.nl/uploads/editor/EHBO_bij_snelheidsproblemen(1).pdf
Na deze gegevens kunnen wij het probleem hopelijk snel met u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
