My complaint:

mijn modem is kapot en ik heb daar door geen internet meer dus ook geen tv geen radio en geen telefoon verbinding daar die allemaal op het internet aangesloten zijn, heb het doorgegeven en mij werd beloofd dat er contact opgenomen werd, 5 werk dagen duurde dat inmiddels zijn we paar weekjes verder en nog steeds niks gebeurd, ik moet medische gegevens door geven en als er iets fout is word ik op vaste tijd gebeld, dit is dus allemaal niet mogelijk.

Desired solution:

vervanging van de modem

er is geen oplossing geweest ze hebben me 2 maanden laten stikken en nu heb ik een nieuwe provider genomen en het probleem was dat de stroom adapter van de modem kapot was, dat was alles, had ik zelf kunnen vervangen.