user-173082 on 11 April 2013 about XMSNET in category Website hosting
Al 3weken geen digitale televisie.Krijg geen informatie wat de storing inhoud,onvolledige antwoorden,geven geen tijd aan wanneer de storing verholpen word.krijg als antwoord moet maar afwachten.
de storing binnen een redelijk termijn oplossen,en informatie naar de klant.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
12 years ago - Beste meneer Vierstraete, Wij zijn op dit moment bezig met een onderzoek naar de oorzaak van deze storing, zodra het onderzoek is afgerond nemen wij opnieuw contact met u op om de actuele situatie te bespreken. We verwachten in de loop van de komende week deze informatie voor u te hebben. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted
Responded on 08 September 2013 at 17:22
het is nog steeds niet opgelost.ik wordt er moedeloos van.
Message from XMSNET
12 years ago - Beste meneer Vierstraete, De settopbox is buiten garantie. Om dit probleem te verhelpen zal u de settopbox moeten vervangen. Wanneer u een nieuwe settopbox wilt bestellen, kunt u dit bij ons kenbaar maken via [email protected]. Heeft u vragen? Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Vierstraete,
Dit probleem is inmiddels verholpen. Onze excuses voor het ongemak.
Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
