Klacht ! klacht XMS KLACHT.nl

My complaint:

Sinds 29 okt j.l. geen e-mail en geen (vaste) telefoonverbinding. Vanaf 30 oktober dagelijks een of twee maal gebeld met XMS service. Tot op heden geen resultaat, sterker nog, sinds vandaag ook geen TV meer. Oorzaak: XMS heeft onze opzegging per 30 jan. 2013 a.s. gelezen als 30 Jan. 2012 en op 29 okt. j.l. besloten de boel af te sluiten. Als je belt kan men niet vertellen wanneer de zaak weer op orde is. Er wordt aan gewerkt zegt men.

Desired solution:

beschikbaarheid van e-mail, vaste telefoonverbinding en TV per omgaande

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from XMSNET

13 years ago - Beste meneer, mevrouw Voet, Wij proberen dit probleem snel te herstellen en verwachten dat dit binnen enkele dagen zal gebeuren. Zodra er meer informatie bekend is, hoort u het van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Message from XMSNET

13 years ago - Beste meneer, mevrouw Voet, De oplossing heeft langer op zich laten wachten dan was verwacht. De telefonie dienst werkt nu weer. Wij proberen uw telefoonnummer hier nu weer actief op te krijgen. Er staat momenteel een ander telefoonnummer op. Zodra er meer bekend is, hoort u het van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer, mevrouw Voet,

Deze klacht is inmiddels verholpen. Wij sluiten de klacht hierbij af.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Complaint: klacht XMS

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: