12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

12 years ago - Beste meneer Zweers, De netwerkbeheerder heeft u gebeld, maar u helaas niet bereikt. Zij zullen het opnieuw proberen. Houdt uw mobiele telefoon goed in gaten. Wij houden de melding in de gaten. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

12 years ago - Ik ben ook gebeld, er zou een monteur komen (voor een afspraak met de monteur zou ik gebeld worden), het zou prettig zijn om te weten hoelang dit kan duren.

12 years ago - Heeft XMSnet enig idee wanneer er een monteur komt, of is het een zoethoudertje.

12 years ago - Beste meneer Zweers, Wij hebben geen inzicht in de agenda van de netwerkbeheerder. De netwerkbeheerder belt u om een afspraak met u te maken. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

12 years ago - Deze storing duurt nu 14 dagen, makkelijk om de netwerkbeheerder te noemen, maar XMSnet heeft Remy toch van Remy weet raad, stuur hem dan. Er zijn toch richtlijnen, een storing wordt opgelost binnen zoveel dagen, of kan dit 3 maanden duren. graag een duidelijk antwoord wat gebruikelijk is, 2 tot 3 weken ofzo, wat ik al erg lang vind duren.

12 years ago - Beste meneer Zweers, Wij hebben de netwerkbeheerder om een update gevraagd. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

12 years ago - Heeft u al een antwoordt gehad over deze update van de netwerkbeheerder, of gaat dit net zo langzaam als het "herstellen" van mijn storing. Glasvezel is fijn en snel, een slechte provider zoals XMSnet die zich verschuilt achter de netwerkbeheerder is minder. Ik weet dat u niet warm of koud wordt van TV programma's zoals RADAR of KASSA, daar zal ik me ook niet toe wenden, dit heeft toch geen zin, maar voor toekomstige klanten van XMSnet, is dit toch een wijze raad, kies voor een ander. Want wat gebeurd er wanneer ik hier een internetstoring heb? Dan kan ik maar zo weken zonder internet zitten. XMSnet u laat vele klanten met storing in de kou staan, even Googlen en er is genoeg over te vinden.

12 years ago - Als XMSnet niet in staat is mijn telefoonlijn te repareren, beëindig dan mijn contract. Dan weet ik waar ik aan toe ben, en kan ik overstappen. Het antwoord zal wel lang op zich laten wachten.

12 years ago - En Sophie, of hoe meneer ook heten mag, is de netwerkbeheerder al in staat om hier de boel te repareren, of is de hooggeachte firma XMS inmiddels het gezeur van mij zo beu dat er maar niet meer wordt geantwoordt. Ik ga ervan uit dat ik gewoon mag betalen voor de niet geleverde dienst bij de komende rekening.

12 years ago - De monteur is zojuist geweest, nieuw modem geplaatst en alles werkt weer als vanouds, hopelijk blijft het zo.

12 years ago - Complaint is solved by XMSNET

12 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted