Offered solution:

Geachte heer Schot,

Wij zien in onze systemen dat de inschrijving via de initiatiefgroep in Soest is verlopen, omdat wij verder geen bevestiging van uw inschrijving hebben verstuurd zullen wij uw abonnement annuleren. Na de annulering van het abonnement wordt er een bericht naar de netwerkbeheerder verstuurd voor het vrij maken van de glasvezels. Via de netwerkbeheerder wordt er een aannemer ingeschakeld voor het verwijderen van de fysieke koppeling in de centrale, hier heeft de aannemer maximaal 10 werkdagen de tijd voor.

Zodra deze koppeling is verwijderd kan uw nieuwe provider de koppeling aanleggen en uw abonnement verder opleveren.

Met vriendelijke groet,

Tim de Jongh
XMS Webcare