Offered solution:

Beste mevrouw Van der Heijden,

Wij verwachten dat een software update het probleem voor u verhelpt.
U kunt de software up to date maken door de volgende stappen te volgen wanneer u de digitale tv aan heeft staan.
U drukt op de menu knop van de afstandbediening. U gaat naar Instellingen en naar Systeem. U kiest hier voor software update uitvoeren.

Dit duurt een paar minuten. Ik verwacht dat hierna het probleem met de melding 'gidsinformatie wordt ververst' is opgelost.
Mocht dit onverhoopt niet zo zijn, dan kunt u uw amino en uw glasvezelmodem een uur van de stroom halen en opnieuw aansluiten.
Mocht ook dit geen oplossing bieden, dan kunt u opnieuw contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare