user-170604 on 30 March 2013 about XMSNET in category Website hosting
Na opzegging van Xms op 15 februari 2013 waar ik ook een bevestiging heb gekregen, gebeurt er niks, ook al eens gebelt, maar blijf facturen krijgen. Ik zou per 15 Maart niks meer hoeven te betalen, maar krijg het
Opzegging per direct en teveel betaald geld retour.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to XMSNET to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
12 years ago - Beste meneer Henstra, U geeft aan dat u nog facturen ontvangt, terwijl het abonnement zou stoppen op 15 maart. Wij zien dat dit komt doordat de opzegging een foutmelding geeft in het systeem. Wij zorgen ervoor dat de opzegging goed verwerkt zal worden. De gemaakte kosten na 15 maart, ontvangt u terug op de volgende factuur. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Henstra,
De opzegging is nu volledig verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
