user-153040 on 14 January 2013 about XMSNET in category Website hosting
Mijn tv is afgesloten en via mijn xms tv weer aangezet, deze zou op 8-1 weer oprationeel zijn, inmiddels is het 14-1 en nog geen tv. Helpdesk kan geen info geven, ja ze zijn ermee bezig, zal eerdaags wel klaar zijn, ik zeg dan van wat is eerdaags, maar daar kan men geen indicatie over geven, al met al spijt dat ik bij XMS zit, slechte service, ook de internet speed laat de laatste tijd het ook afweten van 100mbit soms naar 50 mbit.
Waneer ik weer tv kan kijken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
13 years ago - Beste DMXNL, Helaas is er een storing in het bestelproces, onze collega's zijn op de hoogte van dit probleem. Er wordt gewerkt aan een oplossing, de huidige verwachting is dat we eind januari uw abonnement verder kunnen aanpassen. Wij houden de vorderingen voor u in de gaten en zullen contact met u opnemen als er nieuwe informatie beschikbaar is. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste DMXNL,
Helaas is er een storing in het bestelproces, onze collega’s zijn op de hoogte van dit probleem. Er wordt gewerkt aan een oplossing, de huidige verwachting is dat we eind januari uw abonnement verder kunnen aanpassen.
Wij houden de vorderingen voor u in de gaten en zullen contact met u opnemen als er nieuwe informatie beschikbaar is.
Wij vinden het jammer dat dit probleem al zo lang speelt. Wij hopen dat u ons nog even de tijd willen geven om het probleem te verhelpen.
U heeft een nieuwe klacht geplaatst. Deze oude klacht zullen wij daarom afsluiten.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
