user-148024 on 10 December 2012 about XMSNET in category Website hosting
Heb steeds dat de verbinding voor een paar minuten uitvalt wordt nu zelfs al langer heb daar zaterdag over gebelt met support konden niks vinden zou hier maandag over terug gebelt worden is nu maandagavond nog niks gehoord weer uitval
Ben al 5 jaar klant bij XMS maar wordt daar niet naar behandelt.
geen ben overgestapt naar KPN per 01-01-2013 ben ze helemaal zat
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
13 years ago - Beste meneer Huibers, Wij willen graag samen met u onderzoeken wat de oorzaak kan zijn voor het uitvallen van uw (internet) verbinding, hiervoor hebben wij aanvullende informatie nodig. Kunt u ons vertellen welke stappen u heeft ondernomen om de problemen op te lossen? denk hierbij aan andere bekabeling, 1 PC rechtstreeks aansluiten op het modem en/of de spanning voor 60 minuten van het modem halen. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Huibers,
Wij willen graag samen met u onderzoeken wat de oorzaak kan zijn voor het uitvallen van uw (internet) verbinding, hiervoor hebben wij aanvullende informatie nodig.
Kunt u ons vertellen welke stappen u heeft ondernomen om de problemen op te lossen? denk hierbij aan andere bekabeling, 1 PC rechtstreeks aansluiten op het modem en/of de spanning voor 60 minuten van het modem halen. U kunt met ons contact opnemen via [email protected] onder vermelding van deze klacht en kenmerk 1212-13565.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Tim de Jongh
XMS Webcare
