Complaint: Totale radiostilte van XMS rond half jaar oude klacht

user-151498 on 01 May 2013 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Lang geleden hier een klacht geplaatst omdat XMS onze analoge tv niet aan de praat kan krijgen. Twee maanden hebben we korting gekregen omdat niet alle diensten geleverd werden, maar de korting krijgen we nu al twee maanden niet meer, ondanks dat er niets is verbeterd.
Voor oorspronkelijke klacht: https://www.klacht.nl/xmsnet/klacht/wacht-al-half-jaar-op-monteur/

Desired solution:

Gewoon analoog TV-signaal zoals de bedoeling was en als dat echt niet kan voor altijd \\\'korting\\\'.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by XMSNET

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Fijn, deze klacht heeft XMS direct weer afgesloten. Men is er nog mee bezig en als er wat te melden is ontvang ik bericht op de eerste klacht. Op zich niet onlogisch, maar ik heb geen reactie gekregen op de vraag waarom ik de korting niet meer krijg. Kortom, hier heb ik ook niets aan.

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Baan,

Onze excuses dat wij uw klacht nog niet hebben kunnen oplossen. Wij zijn hier nog mee bezig. Zodra er meer informatie beschikbaar is, ontvangt u een reactie op uw eerdere klacht.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

All complaints of