My complaint:

xms is mij nu aan het pesten door de lijn niet vrij te geven,
argument hierbij is dat ik zogenaamd een abonnement zou zijn aangegaan toen
ik mij enthousiast melde voor glasvezel kabels in soest, daar van is nooit enig bewijs getoond en of gemeld aan mij, heb ook vrolijk bij collega provider kpn een abonnement gekozen. De aansluiting ligt er maar de lijn is geblokkeerd, xms heeft hier nooit iets over gemeld aan mij, kom daar achter doordat kpn , mijn provider, de lijn niet vrij krijgt.

Desired solution:

glasvezellijn zo snel mogelijk vrij geven,
en geen gezeur over abonnement.