My complaint:
3 jaar geleden ( DRIE JAAR GELEDEN ) heeft iemand (een overenthousiaste inwoner van soest) mij overgehaald om een handtekening te zetten voor, naar ik dacht , de aanleg van glasvezel in soest, wat nu blijkt, een contract met XMSnet te zijn. In ca april van dit jaar, , heb ik op een informatie-avond een contract met KPN afgesloten voor de levering van internet, telefoon en televisie via glasvezel. Dat had ik natuurlijk niet gedaan als ik al een contract met XMSnet zou hebben. IK voel mij heel erg misleid. Ik heb XMS gebeld en gemaild, zij hebben de ontvangst van mijn mail bevestigd en verder hoor ik niets. KPN is 2 keer hier geweest om het spul aan te leggen maar kan niets doen omdat XMS de lijn bezet houdt.
Desired solution:
Ik wil graag dat KPN de boel aan kan leggen en dat het klaar is. Misschien kunnen de beide providers er samen uitkomen? Ik ben ook niet de enige met dit probleem.
