Complaint: Webmail

user-171720 on 26 November 2013 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg fout melding tijdens het inloggen bij mijn webmail account.

Om bij de inlog scherm te komen gaat al heeeel langzaam, vervolgens kan je inlog gegevens invullen en dan mag ik weer heeel lang wachten(+/-10 min.) en zie dan na ruim 20 min. de volgende melding staan:
ERROR:
Kon niet inloggen op de timeseived daemon op de IMAP server localhost:4190.
Neem contact op met de beheerder.

Desired solution:

Er staat niks vermeld op de website over de webmail storing.
Storing snel verhelpen. En nagaan hoe dit probleem is ontstaan en dan maat regel nemen om de storing niet nog eens laten voor komen. Dit probleem komt namelijk vaak voor.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from XMSNET

12 years ago - Beste meneer Zieltjes, Zoals u het probleem omschrijft, lijkt u een heel trage internet verbinding te hebben. Dit kunt u ondervangen door een computer rechtstreeks aan te sluiten op het glasvezelmodem in plaats van een router. Er is geen probleem met het inloggen bekend. Mogelijk krijgt u na lange tijd de foutmelding omdat het laden te lang duurt. Dit kan te maken hebben met de tragere internet verbinding. U kunt het wachtwoord van de webmail ook aanpassen in Mijn XMS wanneer u een makkelijker wachtwoord wilt creëren. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by XMSNET

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Zieltjes,

Zoals u het probleem omschrijft, lijkt u een heel trage internet verbinding te hebben. Dit kunt u ondervangen door een computer rechtstreeks aan te sluiten op het glasvezelmodem in plaats van een router.

Er is geen probleem met het inloggen bekend. Mogelijk krijgt u na lange tijd de foutmelding omdat het laden te lang duurt. Dit kan te maken hebben met de tragere internet verbinding.

U kunt het wachtwoord van de webmail ook aanpassen in Mijn XMS wanneer u een makkelijker wachtwoord wilt creëren.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

All complaints of