Ik vind het vreselijk tegen vallen, heb sinds een dag xms,maar niks werkt er nog goed,heb een heer gesproken,zei dat dat ook niet beter werd.Daar ga ik niet mee akkoord,ik wil dat alles weer terug gezet word,ook wil ik mijn 125 euro terug.
opheffen contract
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
12 years ago - Beste meneer Theloosen, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u niet tevreden bent over onze diensten. Het is niet mogelijk om uw jaarcontract nu te beëindigen. Wij zoeken graag naar een oplossing met u. Wij hebben Guidion gevraagd om opnieuw contact met u op te nemen om een probleemloze aansluiting te realiseren. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Theloosen,
De monteur is inmiddels langs geweest. Hij heeft de oorzaak van het probleem met u kunnen achterhalen. De vervolgstappen zijn daarin met u besproken. Wij gaan er vanuit dat het probleem zo is opgelost.
Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
