My complaint:

XMS en haar deur-aan-deur-verleiders heeft (ook) ons misleid. XMS stelt dat wij een contract hebben afgesloten terwijl ons is verteld dat wij alleen maar onze interesse kenbaar maakten om van de (toekomstige mogelijkheden als er glasvezel zou worden aangelegd) gebruik te willen gaan maken als dat verbeteringen zou brengen.
Nu blijkt dat XSM in ieder geval in Soest en Soest-Zuid meerdere mensen op die wijze misleid heeft en zeer grillig/onnavolgbaar de een wel (zoals mevrouw d en de ander niet bevrijdt van de negatieve consequenties. Wij gaan, als XMS niet direct deze praktijken staakt en ook ons – wat zij ‘contract’ noemen – niet per direct ontbindt zoals zij dat wel met andere klagers heeft gedaan, op hoog niveau zorgen voor gerechtelijke stappen.

Desired solution:

Met dezelfde oplossing die mevrouw d, om er een paar te noemen, probleemloos geboden is.
Namelijk ontbinding per direct van wat XMS maar een contract blijft noemen.