13 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

13 years ago - Beste JoWihai, Onze collega's onderzoeken waarom de lijnen voor uw adres niet zijn vrijgegeven, dit had uiteraard allang moeten gebeuren. Wij verwachten binnen 5 werkdagen een reactie te ontvangen, hierna nemen wij opnieuw contact met u op. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

13 years ago - Beste JoWihai, Wij zien dat er nieuwe opdrachten zijn verzonden voor het vrijmaken van de lijnen, de verwerktijd is maximaal 10 werkdagen. Wij houden dit voor u in de gaten en zullen de klacht hier de status opgelost geven als uw lijnen zijn vrijgemaakt. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

13 years ago - Beste JoWihai, Wij zien dat de lijnen nog steeds bezet zijn, we hebben onze collega's gevraagd uit te zoeken wat de oorzaak hiervan is. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is zullen wij via klacht.nl opnieuw contact met u opnemen. Onze excuses voor het late reageren. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

13 years ago - Beste JoWihai, Wij hebben van onze collega's begrepen dat het nog niet is gelukt om de lijnen vrij te maken, wij hebben dit onder de aandacht gebracht bij onze teamleider. Zodra wij meer informatie hebben ontvangen zullen wij opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

13 years ago - Complaint is solved by XMSNET