My complaint:

Inmiddels ben ik erachter gekomen dat XMSnet nog steeds klanten lokt met de belofte dat men 100 Mbit internet kan krijgen via XMSnet.
Dit is ABSOLUUT NIET WAAR!!!
Ik ben zelf al inmiddels meer dan een halfjaar bezig met XMSnet om te krijgen waar ik destijds voor heb getekend en dat is 100 Mbit internet snelheid.
Minstens 2 x per week neem ik contact op met XMSnet over de status van de klacht en iedere keer krijg ik te horen dat het gaat om een storing, een modemprobleem of weer iets anders.
Ik zou graag iedereen die dit zelfde probleem heeft per direct zijn abonnement te beëindigen op basis van het niet nakomen van eerder gemaakte afspraken/ contract.
Dit is heel goed mogelijk omdat XMSnet niet levert wat het in eerste instantie heeft toegezegd en komt daardoor hum verplichting NIET NA.

Desired solution:

Op dit moment den ik absoluut niet meer tevreden te krijgen over XMSnet daar zei de afgelopen periode mijn vertrouwen volledig hebben beschaamd.
Verder zou ik het advies naar XMSnet willen geven om z.s.m. de reclame die zei verspreiden over het aanbod van 100 Mbit internet direct te verwijderen.
Verder adviseer ik de werknemers van XMSnet om dit bericht niet direct als opgelost aanmelden dit valt dan namelijk onder valsheid in geschifte en is dus bij de wet strafbaar.