My complaint:
Ik kan al bijna 2 maanden geen tv kijken van xmsnet. Ze blijken een probleem te hebben, allemaal leuk en aardig maar een probleem van 2 maanden dat niet opgelost wordt is erg slordig. En als je belt krijg je maar 1 zin naar je hoofd en dat is “ze zijn ermee bezig”. al met al sta ik op het punt contractbreuk te plegen vanwegen het niet nakomen voor het leveren van de afgesproken diensten!!
Ik geef ze via Klacht.nl nog 1 kans het snel voor mij te fixen, anders stap ik over op Ziggo, die kunnen vandaag nog een modem opsturen, ze doen iets electronisch en morgen kan ik weer tv kijken als het zou moeten. Waarom kan xmsnet niet binnen een dag of 2 mijn signaal fixen?
Iedergeval Tim de Jong van de webcare, jij hebt beloofd dat het eind JANUARI actief zou zijn, het is nu eind FEBRUARI, gaan we nog wat actie maken of hoe zit het?
Ik heb een aantal buren die ook xmsnet hebben, op advies van mij (ben zelf systeembeheerder), maar ik ga die mensen als mijn probleem niet opgelost wordt er toch ook zwaar van overtuigen over te moeten stappen vanwege de slechte service, misschien verzin ik er wel wat bij zodat ze hun contract ook opzeggen, dus xmsnet, NU GRAAG ACTIE!! wordt eens wakker!!
Desired solution:
Ja wat denk je....Gewoon als ik weer tv kan kijken
