My complaint:

Naar aanleiding van een eerder geplaatst bericht alweer een week geleden maar weer een negatief bericht over XMSnet.
direct na de plaatsing van het eerdere artikel kreeg ik een reactie van XMSnet dat zei alles in het werk zullen stellen om de klacht op te lossen. Uiteraard heb ik iedere dag met spanning een snelheidstestje gedaan om te kijken of er al iets veranderd is maar helaas is er tot op heden niets veranderd.
Ik heb vandaag maar weer naar XMSnet gebeld nu blijkt het weer een storing te zijn waardoor XMSnet de snelheid niet kan veranderen maar dat ze er volop aan werken.
Nou XMSnet ik heb mijn ernstige bedenkingen over snelheid van klantenservice en internet en raad daarom ook iedereen aan die nu nog de keuze heeft zeker NIET te kiezen voor XMSnet want die KOMEN HUN AFSPRAKEN ABSOLUUT NIET NA EN STUREN DE KLANT IEDERE KEER VAN HET BEKENDE KASTJE NAAR DE MUUR.
het is jammer dat je geen negatieve beoordeling kan geven anders had XMSnet royaal gewonnen.

Desired solution:

Heb ik vorige keer al aangegeven en verwacht een duidelijke compensatie voor deze klacht incl... een vergoeding voor het telefoneren en de tijd die ik er mee bezig ben geweest.