My complaint:

Nadat mijn internet diverse keren is uitgevallen, concludeert XS4all dat het modem (dat ik van XS4all in bruikleen heb) vervangen moet worden. Ze zeggen toe een gelijkwaardig modem te sturen, zodat ik dezelfde functionaliteit houdt.
Vervolgens sturen ze een modem waarop ik slechts 2 apparaten (via UTP) kan aansluiten, terwijl ik momenteel 4 apparaten heb aangesloten. (Deze apparaten kunnen NIET via WiFi).
De enige reactie die XS4all geeft is: “het nieuwe modem is een hoogwaardig modem. Als u 4 apparaten wilt aansluiten, moet u zelf maar een extra router aanschaffen en aansluiten”.

Desired solution:

Een kostenloze, werkende oplossing waarmee ik alle 4 mijn apparaten kan aansluiten.