My complaint:

Ben 13 jaar klant van XS4ALL.
Actie 2e settopbox gratis wordt achteraf door XS4ALL ontkend.
U ziet dat verkeerd, u leest dat verkeerd en u begrijpt dat verkeerd.Ook na het opsturen van een andere klacht waar voor hetzelfde gecompenseerd wordt wordt er nog steeds gesteld dat ik het niet goed begrijp. Alle klanten hebben voor 2 boxen betaald ook de klanten met 1 box!!!
Reactietijden van XS4ALL 7 werkdagen of meer.
Als dit zo blijft ga ik weer terug naar UPC

Desired solution:

Compensatie en een klantvriendelijke behandeling