My complaint:

Precies 4 weken geleden heeft XS4all bij mij alles in 1 aangesloten, met als resultaat dat ik nu al 4 weken niet kan internetten, telefoneren en televisiekijken via hun. Ik woon in Eindhoven in de Achtse barrier waar net glasvezel is gelegd door OnsNET Eindhoven aangelegd door Reggefiber. In huis zijn modem en FTU kast al vervangen. Ze zeggen dat ik een klapperlijn heb. XS4All is verantwoordelijk voor een oplossing van dit probleem, met hun heb ik tenslotte een overeenkomst.

Desired solution:

Een op heel korte termijn een werkende verbinding waardoor ik weer tv kijken, internet heb en telefoon, een teruggave van de factuur die ik wel al betaald heb en een genoegdoening van de schade/ongemak die ik hierdoor gehad heb.