15 years ago - klagen helpt dus bij xs4all kreeg vandaag 19-8 2010 een brief en een e-mail Geachte heer/mevrouw van Tilborgh, Bedankt voor uw bericht. U heeft een lopende order omdat het systeem nieuwe pogingen onderneemt om uw aanvraag te verwerken. De hoofdorder voor de overstap naar VDSL, en de aanvraag voor het modem zijn namelijk niet geannuleerd. Alleen de opdracht voor het wijzigen van uw lijn van ADSL naar VDSL is vanwege een foutmelding afgebroken. De lijnbeheerder zal proberen om deze wijziging als nog door te voeren zolang de hoofdorder open staat totdat de wijziging gelukt is Als u niet meer gebruik wilt maken van dit aanbod, of niet meer verwacht dat de wijziging uiteindelijk succesvol zal worden afgerond kunt contact opnemen met onze klantenservice om uw aanvraag voor VDSL te annuleren. U kunt in het keuzemenu dan de optie voor opzeggingen gebruiken, dan bent u meteen bij de juiste afdeling. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd Hoogachtend, naam medewerker voor privacy verwijderd klantenservice xs4all ik ben benieuwd en heb weer een afwachtende houding aangenomen. lezers U hoort nog van mij.

15 years ago - Het is inmiddels 29-8 2010 verder niks meer van xs4all vernomen, ik ben dus bang dat xs4all zijn vdsl verhaal niet kan waarmaken en dat het nog wel een tijdje een sprookje blijft alleen hun eigen helpdesk medewerkers geloven er nog in . toch wel jammer het was vroeger een goede isp. m.v.g een klant van xs4all

15 years ago - Tja vandaag 29-8 2010 ook nog maar even een e-mail naar xs4all gestuurd .......................................... t.a.v Guido K Klantenservice Email-Id: 3xxxxxxxx Het is nu 29-8 2010 en inmiddels een maand later dan mijn eerste poging om de overstap naar vdsl voor elkaar te krijgen ................ om kort te zijn lieve xs4all komt er nog wat van ? m.v.g Klant

15 years ago - 8-9-2010 Ik heb op het form Yellow Spaces van xs4all wel iemand gevonden van xs4all die het wil uitzoeken hoe het zit met mijn vdsl probleem, daarmee ben ik nog niet geholpen maar ik heb weer wat hoop dat het nog goed gaat komen ,,, af wachten maar weer,,, U gaat hier de uitslag nog lezen van mij groetjes JaLo

15 years ago - 10-9 2010 geplaatst op form xs4all na het lezen van andere mensen met ongeveer de zelfde klacht. ........................................... Als ik dit allemaal lees word ik er erg droevig van dat XS4ALL zo hoog van de toren schreeuwt met reclame en op zijn internet site over VDSL en ondertussen de mensen met een basis abonnement gewoon maar de hoofdprijs laten betalen. ik heb er eigenlijk maar een woord voor SCHANDALIG !! FOEI XS4ALL onbegrijpelijk dat jullie de beste ISP van Nederland zijn Ik vind dat xs4all de mensen die nu al maanden teveel hebben betaald niet aan het lijntje moet houden en tegemoet moeten komen met b.v . verlaging abonnementskosten of iets dergelijks. helpdesk is vaag en slecht ! Ik heb tot dit forum moeten gaan om eindelijk door te krijgen wat er mis gaat. m.v.g J

15 years ago - 01-10-2010 Heb vandaag toch als nog nieuw moden gekregen en heb hem met hulp van deze keer gelukkig een goede helpdesk medewerker aangeslingerd gekregen nu nog wachten op kpn die moet de lijn overzetten op VDSL ben benieuwd gaat langzaam maar ik zie weer een lichtje aan het eind van die kabel.

15 years ago - 04-10-2010 We zitten nu dus toch op VDSL en haal +/- 21mb dat was met adsl2 11 mb En ik ben heel bnlij nog even afwachten of het allemaal stabiel blijf. groetjes jalo

15 years ago - 04-10-2010 Ben nu overgezet op VDSL en ik ben zeer tevreden over de snelheid als die zo snel en stabiel blijft ben ik weer zeer gelukkig over XS4ALL m.v.g Jaap