My complaint:

Met internet van XS4All naar Ziggo gegaan. Gebruik gemaakt van overstapservice via Ziggo. Per 6/7 contract ontbonden. Toch nog 2 termijnen afgeschreven in juli en aug. Ziggo heeft alles doorgestuurd aan XS4all. Zij zeggen dat na acceptatie overstappen binnen 1 minuut weer is geannuleerd. Ik heb dat niet gedaan. XS4 all blijft stug volhouden en ‘kan niks voor mij betekenen’.

Desired solution:

Dat ze mijn contract opzeggen per 6/7 ipv 17/9 en het geld dat ik inmiddels betaald heb, terug krijg.