My complaint:

Wij hebben bij xs4all een paket voor internet van 20 Mbps, slechts word er op z’n hoogst 8 Mbps, het is dat ik hier achter kwam door middel van speedtest.net. Hun reactie ” ik ben bang dat, vanwege de afstand tot de wijkcentrale, er niet veel aan te doen is. ” ze zijden wel dat ik m’n paket moest downgraden om tenminste te krijgen wat ik hoor te krijgen. Laat mij dan ook niet voor iets betalen wat ik niet kan krijgen. al helemaal niet een aantal jaar.

Desired solution:

Beter internet of geld terug voor de betaalde maanden waar het gevraagde is niet geleverd.