My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds november 2009 ben ik particuliere klant bij Xs4all, na goede referenties gehad te hebben, echter is van dat “goede” sinds dat startdatum geen spraken van. Ik ben zelf fulltime daytrader, en ben afhankelijk van het internet. Het internet valt vaak uit en heb zelfs dagen gehad dat ik 24 uur of meer niet kon bellen of internetten, met als gevolg dat ik ondertussen meer dan 150.000 euro kwijt ben. Xs4all gaat er mee om alsof het om zimbabwaanse dollars gaat. Sinds november heb ik tientalle medewerkers gesproken zowel telefonisch als per mail, echter zijn we 6 maanden verder en ken ik ondertussen de helft van Xs4all bij naam en toenaam en ben ik flink wat geld kwijt!!

Gewenste oplossing

Oplossing? bij Xs4all is de oplossing, het verwijzen naar een andere collega met soms misterieuze afdelingen zoals : afdeling 17??!