Complaint: rekening 345 euro in de bus

user-200781 on 24 September 2013 about Yarden in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hierbij wil ik een klacht indienenmijn ouders hebben meneer de verzekeringagent over de vloer gehad waarom…omdat hij wilde langskomen!!!!eind van het liedje…een rekening van 345 euro Waarom in vredesnaam 75 euro distributiekosten wat na navragen bij Yarden administratiekosten blijken te zijn. Dit zijn wel de hoogste die ik ooit gehoord heb,tja en dan advieskosten he gezellig meneer de verzekeringsagent wilt u nog een koekje bij uw koffie? mevrouw dat kost uw wel 199,00. Het is toch te belachelijk voor woorden een verzekering verhogen en daar dan 345 euro voor moeten betalen. hoe moeten gezinnen dit doen met twee of drie kinderen? 5×75 + 199 is 574,00 omdat het polisbedrag niet meer toereikend is HOE DURVEN JULLIE!!!! Mijn ouders kunnen dit helemaal niet betalen, Ze moeten elk dubbeltje omdraaien. ze liggen al een week snachts wakker hoe ze dit in vredesnaam hebben kunnen laten gebeuren. en hoe ze dit kunnen gaan betalen. SCHANDELIJK MENEER BOKERN zelf zal ik nooit meer een aanpassing doen aan mijn polis ik sluit wel een tweede af.

Desired solution:

DAT DEZE NOTA GECREDITEERD WORD!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Yarden about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Yarden to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Yarden

Message from Yarden

12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw gegevens gevonden. Wij zullen op zeer korte termijn contact met u opnemen om uw klacht op te lossen. Met vriendelijke groet, Yarden UItvaartverzekeringen Afdeling Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Yarden

Yarden

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De Yarden Verzekeringsadviseur is in aanwezigheid van mevrouw bij haar ouders langsgeweest om uitleg te geven. Daarna heeft de afdeling Klachtencoördinatie via e-mail en telefoon contact gehad met mevrouw om zo het hele verhaal helder te krijgen. Op 25 oktober zijn wij telefonisch met mevrouw tot een oplossing gekomen.

All complaints of