My complaint:

Na de proef pakketje te hebben ontvangen en na twee dagen al met uitslag over heel mij lijf te zitten heb ik gebeld dame gaf mij aan dat zij me op no actief ging zetten en dat ik het via de site ook moest doen wat niet kon zonder klantennummer krijg ik vandaag toch weer een pakket thuis net gebeld geeft een andere dame mij aan dat ik nog op actief sta en dat ik dit pakket niet terug kan sturen terwijl ik der niks mee kan en vroeg tijdig gebeld heb ik vind dit heel erg en heel jammer maar ik ben zeker niet van plan om deze bedrag te gaan betalen weet niet wat de bedoeling hier van is maar of het nou kan of niet ik stuur het gewoon op en mij geld krijgen ze gewoon niet

Desired solution:

Dat ik deze pakket gewoon terug kan sturen klaar en veder geen folders of mail
'S of wat dan ook te wens te ontvangen van Yellow wactive burn