Back

Complaint: kwartaalzending van patches gekregen ondanks tijdige opzegging

user-177606 on 10 May 2013 about Yellow Active Burn in category Beauty & Wellness

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 26 april jl. een proefpakket patches gekregen. Op 7 mei jl. via de site gemeld dat ik géén vervolgabonnement wil. Netjes een mail van YBA Nederland ontvangen waarin zij aangeven dat “Wij hebben uw opzegging van het Yellow Active Burn abonnement op 07-05-2013 in goede orde ontvangen. U bent per direct uitgeschreven.” Vervolgens wordt er op 8 mei jl. EUR 59,99 van mijn rekening gehaald en ligt er op 10 mei (vandaag dus) een pakket à 90 patches op de deurmat, waar ik niet om heb gevraagd.

Desired solution:

Mijn EUR 59,99 per direct teruggestort op mijn rekening en géén nieuwe kwartaalpakketten op mijn deurmat!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Yellow Active Burn

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Yellow Active Burn to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Yellow Active Burn

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Yellow Active Burn

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Yellow Active Burn posted

Yellow Active Burn

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant e-mail gestuurd met retouradres.

All complaints of
Report your complaint about Yellow Active Burn
How works Klacht.nl